花生園＊よくある質問

当店によくお問い合わせいただく内容をまとめました。
下記にない質問、またご要望がございましたら、下記「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

商品について

Q：どんな商品を販売していらっしゃいますか？
A：実店舗では、生花を中心としたアレンジメントフラワー、苗、プリザーブドフラワー等を販売しております。
インターネット店舗では、カントリー雑貨とのコラボレーションアレンジメントや、カントリー雑貨、プリザーブドフラワー、観葉植物など様々な商品を販売しております。今後も増えていく予定ですのでご期待ください。
またこんなものも販売してほしい。。。といったようなご意見がございましたら、下記フォームよりその旨入力して頂き、情報を送信してください。

Q：お見舞いの花を注文するには？
A：匂いのきついお花などは避けてお作りいたします。
病院へのお届けは衛生管理上、生花のお届けを禁止されている場合があります。事前にご確認お願い致します。

Q：誕生花を注文するには？
A：用途別フラワーギフトの【今月の誕生花】にてご用意しております。
その月々の旬のお花をご用意いたしますので、該当月以外のご注文の場合お受けできない場合もございます。

Q：花材の指定はできますか？
A：花材については一週間前のご注文でしたらご指定いただけます。
季節によっては入荷困難又は不可能な商品もございます。
詳細はお問い合わせ下さい。

Q：胡蝶蘭の値段はいくらですか？
A：季節によって値段が異なります。一万円からございますが、2万円以上のものが花持ちがよく喜ばれます。
詳細はお問い合わせ下さい。

Q：観葉植物の値段はいくらですか？
A：季節によって値段が異なりますが、ショップ用なら１万円、ご自宅用なら5千円のものが売れ筋となっております。
詳細はお問い合わせ下さい。

Q：ホームページ上の写真と全く同じお花が届きますか？
A：掲載写真はイメージです。
地域・季節によって、一部花材・花器等が異なる場合がございます。
変更になる場合は、色味やイメージ等できる限り近いものでお作りいたします。

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支払い・配送・ご注文について

Q：どんなお支払い方法がありますか？
A：クロネコヤマトの代金引換、各種クレジットカード、各種コンビニエンスストアでのお支払いが可能です。
ご注文時に、お支払いを選択してください。
尚、コンビニ決済に関しましては、入金確認後の商品発送となります。

Q：送料はいくらですか？
A：送料の目安は下の票をご覧下さい。
商品購入代金10.000円以上の場合、送料無料になります！
　　岡崎市（額田郡幸田町）へのお届けは送料525円。3150円以上お買い上げで岡崎市内　　（額田郡幸田町）へは送料無料でお届けします。

北海道	1680円
北東北	1370円
南東北	1260円
関西・中部・関東・信越・北陸	1160円
中国	1260円
九州・四国	1370円
沖縄	2310円

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店舗について

Q：お店はどこにありますか？
A：実店舗は愛知県岡崎市にあります。詳しくは店舗案内ページの地図をご確認ください。営業時間は9：00～19:00、定休日は火曜日です。
実店舗の隣には、NHKドラマで使われた本宗寺というお寺もありますよ♪

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その他

Q：お花と一緒にメッセージも贈りたいんだけど。。。
A：商品ご注文後、お客様の情報を入力していただく箇所に「メッセージ」という項目をご用意しております。メッセージカードの大きさは、縦8cm、横10cmです。なので文字数は、最高で50文字くらいまでとなります。
また、文章を別途メールにておくって頂いた場合に関しては、メールを印刷して、アレンジメントと一緒にお届けいたします。FAXでも受付いたします。
その他ご要望などございましたら、電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話：0564-52-3277
FAX：0564-54-9406
E-mail：info@kashouen.net

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